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廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會與廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,由廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長穎嵐女士與廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院院長汪惠蘭女士共同簽署了協(xié)議,并宣布未來將在以下幾大板塊進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作:
1、標(biāo)準(zhǔn)化體系(星級標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、運(yùn)營、管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè))。
2、養(yǎng)老培訓(xùn)、市場培育服務(wù)。
3、居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)城市項(xiàng)目。
4、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合/長護(hù)險/護(hù)理站等推廣、執(zhí)行服務(wù)。
通過這一深入的合作,相信未來一定會為我們中國的養(yǎng)老事業(yè)提供更加規(guī)范、專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的養(yǎng)老產(chǎn)品與養(yǎng)老服務(wù),共同促進(jìn)中國老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1月8日,由廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院主辦,廣東省中匠福養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司協(xié)辦的為期三天的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長公益培訓(xùn)班圓滿落下帷幕。
特別鳴謝以下特邀嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席開班儀式:廣州市社會福利和養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會黨支部書記、廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院名譽(yù)院長鄭孟傳鄭書記;廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長及監(jiān)事、廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事李迎春李主任;廣州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會書記、廣州市長青養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究院常務(wù)院長朱毅朱書記;廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院院長汪惠蘭汪院長;廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院創(chuàng)始人 、廣東中匠福健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司李志業(yè)李總;廣東老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長劉偉秘書長;廣東省護(hù)理學(xué)會護(hù)理產(chǎn)業(yè)工委會副主委、廣東省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會護(hù)理產(chǎn)業(yè)委員會副主委吳蘭迪教授;廣東省中匠福養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理、廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院管理咨詢師王錚王總。(以上到場嘉賓不分先后)
李志業(yè)先生對各位嘉賓以及學(xué)員的到來表達(dá)了衷心的感謝,并介紹了創(chuàng)立研究院的初衷、以及希望通過我們的努力,讓‘中國的養(yǎng)老服務(wù)成為世界的楷模’的偉大目標(biāo)更進(jìn)一步。
鄭孟傳書記講述了現(xiàn)在中國老齡化的現(xiàn)狀,養(yǎng)和醫(yī)的關(guān)系,以及勉勵在場各位,為了提供更好的養(yǎng)老理念給我們的客戶,使老年人更好的養(yǎng)老,我們需要去探討與實(shí)踐,這同時也是我們開展培訓(xùn)班的初衷。
副總經(jīng)理王錚總借助此次機(jī)會,向在場各位講述了研究院致力于老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及孵化,并提供頂層設(shè)計、星級服務(wù)、運(yùn)營管理、品牌孵化等服務(wù),創(chuàng)造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)+產(chǎn)品生態(tài)圈。
李主任講述了各個行業(yè)相繼布局養(yǎng)老板塊,老齡產(chǎn)業(yè)將成為中國新的經(jīng)濟(jì)競爭力的發(fā)展點(diǎn)的趨勢。并肯定了廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院的師資力量,以及諸多實(shí)踐成果。
廣東老齡產(chǎn)業(yè)研究院2020年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長培訓(xùn)班學(xué)員合影
朱毅書記《養(yǎng)老形勢分析與養(yǎng)老政策解讀》
朱書記分別從全國、廣東省、廣州三級行政區(qū)探討16-19年的政策關(guān)系、老齡化的嚴(yán)峻形勢以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的初步認(rèn)識。
李迎春主任的《廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定情況介紹》
李主任介紹了廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定工作的操作流程、相關(guān)政策出臺、星評機(jī)構(gòu)評定情況。
鄭書記的《如何做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系的建設(shè)》《養(yǎng)老院溝通與服務(wù)管理》《養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)體系化管理》
從為何要建立養(yǎng)老行業(yè)內(nèi)控體系、如何風(fēng)險管控角度探討內(nèi)控體系的重要性。并且分享諸多從業(yè)溝通案例以及總結(jié)出“五主動、六一句、十一個點(diǎn)”溝通技巧。
吳蘭迪教授
吳教授講述了養(yǎng)老是多元化的服務(wù),院長培訓(xùn)其實(shí)核心不僅僅只是學(xué)習(xí)管理的問題,更多地是要求作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者有緊跟時代養(yǎng)老服務(wù)理念的意識。吳教授還分享了在開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評審中發(fā)現(xiàn)存在的諸多共性問題。軟件建設(shè)以及老人家的需求是無止境的,所以,我們作為管理者我們更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)不斷完善和豐富自身。
汪院長的《養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長經(jīng)營管理核心》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量控制》
汪院長探討的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)更多從人員框架、政策國標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量控制、方法應(yīng)用以及諸多表格的使用來闡明養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化如何建設(shè)。
王錚總的《養(yǎng)老的基礎(chǔ)知識》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場營銷與推廣》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場產(chǎn)品與盈利點(diǎn)》
與在場學(xué)員深入探討什么是養(yǎng)老、什么是老人以及家庭養(yǎng)老與三大養(yǎng)老的關(guān)系,以及分析了美國、澳大利亞、日本的養(yǎng)老模式并討論了中國與其他國家的養(yǎng)老模式如何實(shí)現(xiàn)求同存異如何實(shí)現(xiàn)本土化。從市場、營銷、推廣、客戶、支付以及開業(yè)前后等角度分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何建立市場體系。